11月17日,交通银行青岛分行与青岛市医保局共同为交通银行城阳支行“医保工作点”揭牌。
办事更方便。“医保工作点”秉持“一表申请、一套材料、一组流程、一窗受理、一次办好”的五个一理念,把分散在不同环节的事项按链条进行优化整合,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,极大方便参保客户。
效率再提高。工作点设业务引导、业务办理、自助服务、适老服务、客户休息等5个专区,为客户提供包括参保、签约、停保、社保卡等全流程、一站式社保医保服务。
服务再升级。客户进入工作点,专人协助客户叫号填单并进行分流,进入业务办理区或自助服务区办理业务;针对退休的灵活就业人员,提供专属的荣休服务,提升客户服务体验。
交通银行自2005年起首家承办市内三区灵活就业人员参保登记业务,2019年首批设立“社保医保延伸柜台”,优选34家网点设立“专区、专人、专柜”,并同步开通线上受理渠道,为市民朋友提供线上+线下专业的社保医保服务。(完)
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