7月24日,山东省“技能兴鲁”职业技能大赛——潍坊市“富华杯”旅游饭店行业从业人员服务技能竞赛在潍坊富华大酒店举办。此次竞赛集聚了包括星级旅游饭店及绿色旅游饭店在内的20支代表队,共81名选手同台竞技。
竞赛聚焦于旅游饭店行业一线工作人员,精心设计了前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四大竞赛项目,突出对参赛选手业务知识、仪容仪表、服务质量、沟通协调能力、突发事件应对能力等多维度业务能力考察。潍坊旨在通过以赛促学、以赛提能的方式,推动全市旅游饭店服务品质的全面提升,引导旅游饭店行业积极适应新时代、新消费群体的多元化需求。(记者 张蓓)(完)
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