近日，济南市槐荫区城管局玉清湖执法中队通过宣传动员、督促自拆的“柔性执法”方式，让蓝石大溪地小区一户违建当事人意识到自身的错误和违建的危害，主动自行拆除了违建。

  玉清湖中队接到群众举报，称“蓝石大溪地某户业主破坏楼体外墙及保温层，私自在楼顶搭建棚子，目前仍在施工且楼体有震感”。中队执法人员接诉即办，第一时间赶到现场进行核查。经调查核实，该业主不听从物业公司劝阻，搭建钢架棚，违法私建阳光房，属私自搭建的违法行为。中队执法人员强化事前调查，随即与该业主取得联系，充分了解违建当事人的基本情况、违法原因等情况，于次日在中队办公地点开展约谈工作。

  执法人员采取柔性执法方式，多番现场走访、电话联系，与业主反复耐心讲解相关法律法规及楼顶违法建筑危害性，并辅以规范法律程序，及时调查取证询问，最终推动业主转变态度、主动配合新增违法建设拆除工作，实现“柔性执法”释放“刚性力量”，让行政执法既有力度又有温度。

  工作中，槐荫区城管局始终高度重视违法建设治理工作，坚持秉持“民有所呼 必有所应”的工作原则，继续完善接诉即办机制，加大对辖区内违建的巡查管控力度。（完）