“针对企业专业人才紧缺等问题，聊城市工业和信息化局等部门开展‘政策敲门’行动，上门讲政策、‘敲门’送礼包，让企业对人才政策应知尽知、应享尽享。同时，对内积极促成我们与聊城市技师学院合作成立中通学院，共同培养一批技术技能人才；对外帮助我们加大人才引进力度，近三年累计引进硕士学历以上优秀青年人才84人、院士1人、国家特聘专家2人。”中通客车有限公司人力资源部部长杨小刚说。

  前不久，中通客车成功入选2024年度省级人才引领型企业试点培育示范类企业，全省仅5家企业入选。近年来，聊城市工业和信息化局紧扣优化营商环境主线，聚焦政务公开“小切口”，全面做好政策宣贯、信息公开、政企互动等工作，不断拓宽公开渠道、丰富公开内容、创新公开方式，有效提升企业群众获得感、满意度，助力工业经济高质量发展。聊城市已连续两年入选全国先进制造业百强市，并获省委省政府促进工业稳增长和转型升级督查激励。

  聚焦政策宣贯，拓展惠企服务新渠道。针对惠企政策不好找、企业对政策理解不够准确等问题，积极推进惠企政策集成，开展政策解读，加强政策靶向精准推送。梳理企业最关心的资金、项目建设、数字经济、企业培育、产业政策、人才工作、投融资、节能环保、安全生产等9大类61条具体政策，形成政策汇编，明确每条政策的申请条件、审核流程、联系方式等具体内容，通过上门送政策、微信推政策、部门讲政策等形式，进一步扩大政策影响力，将政策支持和服务送到企业手中。今年以来，累计开展政策宣贯培训会50余场，绿色低碳、知识产权、土地供应等政策解读直播6期。

  聚焦信息公开，打造惠企利企新平台。坚持构建“政府网站+政务新媒体”矩阵，紧扣“传递权威信息、讲好工信故事、畅通企业服务”的功能定位，加强统筹规划，规范运维管理，做好惠企政策发布解读，构建高效便捷为企服务体系，努力打造线上“聊城企业之家”。充分发挥政府门户网站信息公开主阵地作用，设置“工信动态”“制造业强市和链长制”“重要政策举措”等专题专栏，为企业找政策提供便利。发挥政务新媒体传播快、受众广的优势，利用“聊城工信”微信公众号每天发布工作动态、重大活动、惠企政策等信息，以视频、H5、长图等形式对涉企政策进行解读，让企业找得到、看得懂，实现政策集成、服务集成。将新闻发布会作为信息公开的重要载体，参与举办制造业提质行动、聚力攻坚看发展、大规模设备更新等主题新闻发布会4次，确保发布信息的及时性、实效性和权威性。

  聚焦政企互动，探索助企纾困新模式。为有效解决“企业遇到困难该找谁”的问题，聊城市坚持技术创新和制度创新双轮驱动，打造“诉求通”平台，实现政企互动诉求线上跑，全面助力企业纾困解难。深化干部助企远航行动，选派400名助企服务专员，每周至少到企业开展一次专项服务，“一对一”协调解决企业诉求。每月召集“链”上企业召开“问需于企”座谈会，与企业家面对面交流，摸问题、送政策。对于复杂问题，由“链长”或牵头部门召集相关职能部门到企业现场办公，加快推动问题解决。今年1-8月份，通过“诉求通”、助企服务专员、座谈会等渠道收集企业问题诉求1015个，已解决1001个，解决率98.6%。