今年以来，山东省滨州市博兴县博昌街道东风社区紧扣街道“116N”工作思路，强化党建引领社区治理，积极整合各类优质资源，以满足群众多元化、个性化需求为链条，不断提高社区治理体系和治理能力现代化水平，探索系列“家门口”服务举措，大力推进“三全”社区建设，努力实现“幸福博昌·睦邻东风”美好愿景。

  办群众所需，建设全龄友好社区

  东风社区下辖8个居民小区，常住人口1166户2600余人，其中60岁以上老人400余人，占总人数的20%。作为老龄化程度较高的社区，如何提高老年人保障水平与生活品质，真正做到“老有所养、老有所乐”成为东风社区基层治理中的重要一环。对此，东风社区创新实施“红橙蓝三色助老”服务模式，推进“社区党委＋社区居委会＋志愿服务队”三方联动，践行“周三服务日”工作法，用实实在在的暖心服务提升辖区老年人幸福指数。

  围绕“儿童关爱”，进一步建优“全龄联动”路径。东风社区积极链接社会组织、社会慈善资源、社区志愿者等资源，创新性开办为期15天的“滨滨学堂”假期公益托管班，切实解决社区双职工家庭假期子女“看护难”的“烦心事”。组织开展元宵节、端午节等传统节日特色手工、科普教育以及亲子户外实践等系列活动，加强家社联动。聚焦提升基层服务力，将“一老一小”重点群体服务下延至小区、网格等单元，推出特色化助老、育小项目，常态化开展文艺晚会、法律援助、心理咨询、健康讲座等活动35次，不断加强文化基础设施建设，切实增强居民幸福感和满意度。

  解群众所急，打造全民心安社区

  东风社区充分发挥社区党组织“轴心”作用，深入践行新时代“枫桥经验”，依托街道“2135”热线办理机制，聚焦“问题导向”，通过快速响应、及时反馈、多元参与等方式细化各个环节，实行工作人员“一对一”跟踪督办服务，打造全链条、闭环式群众服务体系，做细做实常态化走访，解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事，实现“琐事不出楼宇、小事不出网格、大事不出社区”的良好局面。截至目前，东风社区已成功化解“12345”热线问题226件，满意率达100%，共处理“未诉先办”矛盾纠纷类50余次、基础设施建设类30余次。

  干群众所想，创设全域睦邻社区

  东风社区探索创新“党建+邻里”五级治理模式，即社区党委—社区工作者—网格长—睦邻党小组—楼组骨干，通过发掘和强化社区内具有影响力的楼宇骨干，组织成立“睦邻党小组”，带动居民积极参与到楼组管理中，激发居民自我管理、自我服务的能力，居民从“被动融入”变为“主动加入”，从“旁观者”变为“参与者”，提升居民的主人翁意识。组织开展睦邻节分会场开幕式、文艺联欢会、棋牌大赛等睦邻活动，丰富社区居民的文化生活，创造邻里之间从“陌邻”到“睦邻”的机会，以实际行动打造互知、互敬、互帮、互信、互促的和谐邻里关系，切实让广大居民感受到家的温馨，真正把睦邻友好型社区落到实处。

  博昌街道东风社区将进一步整合资源，整合多方力量共同参与，将“近邻”资源转化为“身边”服务，将群众的操心事、烦心事、揪心事化解转变为高兴事、舒心事、幸福事，将“生人社会”建设为熟人社区、温暖社区、幸福社区，打造群众家门口的“幸福圈”。（完）