山东省禹城市积极推进“骑手友好社区”建设，聚焦网约配送员“进门难、找路难、休憩难”等问题，广泛开展暖“新”行动，引导网约配送员融入基层治理，努力实现基层党组织和新业态新就业群体的“双向奔赴”。

  禹城市委社会工作部牵头，市场监管、房管中心、镇街等各负其责，制订工作方案，细化工作标准，组织网约配送平台运营商与物业公司签订协议，明确物业公司提供进门、找路、休憩等便利，网约配送员履行车辆慢行、规范停车、爱护公共设施等义务。连续3年选聘60余名网约配送员担任“食安哨兵”，并专门出台积分管理规定，骑手发现问题及时上报核实后可获得奖励积分。建立网约配送员登记报备制度，简化门岗登记程序。在小区主要入口和重要路口设置“骑手友好线路图”，标明小区内的楼号、充换电柜、卫生间等基础设施情况，帮助骑手快速了解小区整体布局。打造暖“新”驿站，依托社区、物业办公场所、临街爱心商户等载体，设立“骑手服务站”，确保骑手能够得到临时休息和必要补给。目前，全市已打造23处户外驿站，全部物业办公场所对网约配送员开放。拓宽社会服务，结合爱心药店和暖心食堂等场所，向骑手推出折扣价的暖“新”套餐，并提供就餐桌椅、应急药品、饭菜加热等服务。引导骑手在做好本职配送业务的同时，积极参与社区治理和城市建设。在配送途中发现不文明行为及安全隐患、异常突发情况时，骑手可以通过“新新向党”小程序第一时间拍照反馈到联络平台。组织外卖平台与入网餐饮单位签订“食品安全协议”，骑手在等待取餐的过程中，对餐饮门店开展“五看五促”监督。截至目前，已累计整改问题38项，办结相关案件24起。借助外卖骑手力量实现政策宣传入户，营造绿色低碳饮食、关注食品安全的良好社会氛围。