前不久,家住山东省滨州市滨城区北郝新苑小区90岁的郝大爷,由于身体行动不便,手机操作不熟练,生活上很多事情不能自己解决。让他高兴的是,社区的“流动小红桌”来到了他家楼下,在志愿者的帮助下,为他免费理发、清理胡须,陪他拉家常,郝大爷的笑容一直挂在脸上,瞬间感觉年轻了好几岁。
自市东街道探索建设“幸福家园”城市社区生活共同体以来,为将优质服务真正下沉到小区,翰林社区创新设立“翰邻壹家·流动小红桌”,打破社区坐等群众上门的传统模式,设置1名社区党员、1名公益岗、1张办公桌、N个服务事项,坚持小规模、高频次、到小区,让“小红桌”在7个小区持续“流动”,实现政策宣讲、民意收集、志愿服务“到家门”。
“翰林壹家·流动小红桌”建立常态化服务机制,将服务窗口下沉前置,整合高龄补贴、灵活就业认证等事项,普及医疗保险、社会救助等基本政策;注重发现链接辖区内特长人才、能人志士,组织辖区志愿者、公益机构等提供家电维修、健康义诊、照相、理发等志愿服务。
自8月份以来,“翰邻壹家·流动小红桌”为辖区900余人次提供健康义诊等志愿服务,同步收集社情民意160余件,实际解决房屋漏水等问题56件,以向前一步实现群众需求“未诉先办”、社区服务“主动前移”。
在“幸福家园”城市社区共同体建设中,市东街道将着力探索更多聚焦小切口、解决大麻烦的创新举措,在用心服务中聚起居民共识、赢得群众点赞。(安晓东 王晓萌)
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