“一老一小”，关乎千家万户民生福祉。近年来，济南市槐荫区持续聚焦“一老一小”工作，通过创新工作机制、强化惠民措施、优化社会服务，让“贴心”的民政服务绘就“朝夕”美好画卷，不断开创全区民政事业高质量发展新局面。

  “今天是四菜一粥，都要赶在中午12点前给老人送到家里。”11月11日上午9点，在山东健康益寿光年长者助餐站点中央厨房内，5名工作人员紧张有序地准备着130份“老年餐”，餐品荤素搭配，营养丰富。

  上午11：30左右，“老年餐”被送到段店北路街道八里桥社区100周岁的王奶奶家中，“腿脚都不好使了，现在做不了饭，多亏这一顿饭，可是解决了我的大问题。”

  山东健康益寿光年相关负责人刘丽菲介绍，长者助老食堂既可以堂食，也提供免费上门送餐服务，主要解决老年人出门就餐难题。

  “我们立足长者助餐站点，重点推进长者助餐站点标准化、智慧化建设运营。”槐荫区民政局工作人员韩建平介绍，“老年人出门不便，我们积极引导志愿者、社工、社区党员成立了‘为老助餐志愿服务队’，为失能、半失能老人提供委托带餐、免费送餐上门等配餐服务，最大限度解决部分老年人出门就餐难的问题。”

  近年来，围绕老年人“养老不离家”的需求，槐荫区设立了“区-街道-社区（村）-家庭”四级养老服务设施网络，通过长者助餐站点、幸福食堂、暖暖的厨房等一系列创新举措，打造充实、有保障、可持续的“志愿服务+养老”新模式。

  今年以来，槐荫区打造提升了42处长者助餐站点，提供居家养老服务近7000人次，惠及服务群众13余万人次。

  为让老年人老有所乐，槐荫区还谋划了“颐乐汇”银发经济健康产业样板项目，聚焦医、食、行、娱、购、辅、智完整产业链条，打造全方位的服务体系，满足老年人不同方面的需求。

  心理咨询室、非遗手工馆、培训活动室、个案会商室……围绕未成年人这“一小”，槐荫区积极整合资源，动员各方力量参与其中，精准掌握儿童服务需求，升级打造了未成年人救助保护中心，为全区困境儿童建立了“一人一档，动态管理”信息数据库，提供升学规划、非遗课堂等多种关爱服务。改造升级后的未成年人救助保护中心在2024年7月投入使用，总面积1000平方米，今年以来已组织开展各类主题活动50余场次，惠及特殊儿童近2000人次。

  “中心还高度关注特殊儿童的健康成长，专门增设了心理咨询室，并安排了专业心理咨询师驻点，为有需要的特殊儿童提供精准化心理关爱服务。”槐荫区未成年人救助保护中心工作人员王波说，目前已开展9场心理健康活动，内容涵盖了抗逆力、情绪管理、心理疏导等方面，覆盖儿童及监护人180人次。

  “我们还通过非遗技艺、自然生态、老商埠等系列研学课程，为辖区儿童搭建了新型槐荫文化展示平台，让孩子们在非遗体验和研学过程中体会非遗魅力和地域独特韵味，在轻松愉快的氛围中传承和弘扬中华优秀传统文化，提升文化认同感和同辈群体归属感。”王波说。

  为更好满足特殊儿童教育需求，未成年人救助保护中心还积极联络高校、社会组织、养老服务机构等多方资源，借助“慈善+儿童”系列活动，为有需求的儿童提供专业的升学指导和职业规划服务，助力他们树立正确的人生目标，提升其受教育水平和职业发展能力。