2017年，张女士在山东临沂滨河阳光购买了一套住宅。之后的7年时间里，房屋漏水、报修、再漏水、再报修……直到今天，房顶“那摊水”依旧没堵住，张女士一家也无法入住。

  房屋长年漏水

  室内长出青苔

  “2017年年初，房屋准备装修时，装修师傅告诉我们，卧室房顶有漏水情况。”张女士说，她购买的房子位于顶楼，事后查看了楼顶的天台，发现楼顶防水层已经损坏，“纤维布已经破碎得不像样子，角落的水泥地面也干裂脱落了。”

  装修人员告诉张女士，如屋顶漏水不处理，会严重影响房屋装修质量。事后张女士联系物业公司要求处理。“物业公司工作人员在楼顶加盖了一层水泥，等到维修结束，我们再次准备装修时，却发现同样位置又出现了漏水情况。”张女士说，此后她反复多次向物业反映问题，物业也多次前来进行补修，但每当降雨天气她来新房查看时，总能看到卧室和厨房的屋顶出现漏水情况。

  记者在现场看到，张女士家楼顶的防水层出现大面积破损，角落因长年积水已长出不少杂草，室内也长出了青苔。“当初买这套房子是为了方便接送孩子，如今孩子都从学校毕业了，房子还没住进去。”

  想动用维修金

  投票未能通过

  11月13日，记者来到小区物业办公室，见到了物业公司负责人。

  “7年时间物业更换了多位负责人，我们接到了业主反映，也前往现场进行了维修。”物业负责人说，维修效果目前来看不是很好，他们也找来技术人员查看过，若要彻底解决问题，只能拆除目前的防水层，重新铺装。

  “重装防水层的费用预估要两三万元，这超出了物业的维修费用。张女士住宅的防水层超过了合同规定的一年保修期，再次维修需要动用住宅专项维修资金。”该负责人介绍，他们今年曾对张女士住宅所在楼层的业主进行了意见收集，但通过率不足50%，达不到使用标准。“目前除了劝说更多业主同意使用住宅专项维修资金，进行防水重装外，没有更好的方法。”

  对于物业工作人员的解释，张女士说:“我不认为房屋的防水层超过了保修期。当时房子购买了几个月我就上报了漏水情况，是物业公司一直没修好，并非是我正常使用，然后过了一年的保修期。”

  如何挽回损失

  律师建议诉讼

  近日，记者就此事咨询了山东三禾律师事务所律师赵心愿。“若张女士在保修期内提出质量问题要求维修，则不会因维修时间而判定是否超出保修期。”赵心愿认为，目前张女士房屋仍面临漏水问题，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条第一款规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

  对于目前住宅依旧漏水的问题，赵心愿建议张女士通过法律诉讼维护自己的权益。“建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分为业主共有部分，业主共有部位和共有设施设备由物业服务企业负责维修和养护，如因物业公司未尽到维修养护义务导致他人房屋财物受损，则物业公司应承担相应的赔偿责任。本案中，物业公司未能对公共部位的房顶尽到维修义务，应对张女士的合理损失予以赔偿。”

  采访中记者了解到，在等待房屋维修期间，滨河阳光升华物业曾多次向张女士催缴物业费，张女士认为物业公司未尽到责任，后续停止了物业费缴纳。赵心愿表示，基于该物业公司服务履行存在瑕疵，张女士的物业费可以根据法律规定，少缴或者免缴。

  此事将如何解决，齐鲁晚报·齐鲁壹点壹点帮办栏目将持续关注。