近日，在山东省德州市陵城区，笔者走进山东马拉贝斯车业有限公司的摩托车生产车间，工人师傅们正在流水线上紧张地进行焊接、喷涂作业。自动化机械臂有序地将摩托车进行打包封装，一辆又一辆崭新的摩托车接连不断地“驶出”生产线。历经一系列严格检测流程之后，这些摩托车将从青岛港启航，顺利进入海外市场。

  据该公司财务负责人马俊华介绍，企业去年专注研发，今年三款新车重磅上市，两条生产线齐头并进。但在扩张之际，资金周转却成了“拦路虎”。当地税务部门得知企业困境后迅速行动，工作人员当天下午便上门服务，精准辅导解决申报难题。高效的服务让企业在次日就收到退税款，资金压力迎刃而解。在资金“活水”的浇灌下，企业发展活力尽显。

  为确保税收优惠政策落实落地，切实提高出口退税管理质效，国家税务总局德州陵城区税务局聚焦企业退税难题，主动推出“线上线下并行”的服务模式和“一企一策”的解疑模式，在赋能纳税人服务满意新体系上下功夫。线上建立微信群“一对一”联络，有针对性解答纳税人申报问题；线下实地走访“手把手”辅导，对申报疑点、办理流程、备案单证规范性管理、函调规范等内容进行专题讲解，确保优质服务送到家。

  下一步，陵城区税务局将继续紧紧围绕出口企业的实际需求，坚决落实出口退税政策，大力精简退税流程，以更为精细、周到的服务举措，持续化解纳税人面临的急切难题与深切忧虑，为其打造更为高效、更具品质的办税感受。（段晓明）（完）