近日，记者在莱山政务直播间看到，政务主播正围绕企业群众关心的热点问题，耐心地为网友们讲解办理业务所需的材料及流程。

  莱山区行政审批服务局依托莱山融媒客户端直播平台，立足企业群众实际需求，围绕重点项目和群众身边农业“关键小事”，积极探索“政务+直播”新模式，利用新媒体、短视频互动性强、传播性广等特点，以崭新、贴心的业务办理方式，实现政务服务零距离，打造更优政务服务环境。

  直播过程中，业务骨干通过“云聊政务”，实现“线上+线下”功能互补、面对面沟通，进一步提升了政务服务的传播力、引导力，为企业和群众展示更加丰富立体的办事指南、政策信息，全方位扩张政民互动维度，实现便民利企零距离。与此同时，网友们也积极参与互动，纷纷提出自己的问题和疑惑。

  “通过面对面交流，解决问题更快捷了，希望这种亲民的办事形式可以多多推广、多多应用。”直播互动期间，不少网友在后台留言点赞。

  “新建项目想要进行水电接入施工，需要办理什么审批手续，又有什么优惠政策？”“项目审批提到的‘四证齐发’，具体是指哪几个证件？”“从事动物诊疗活动的机构，应该具备哪些基本条件？”……对于直播过程中，企业、群众提问较多、无法及时回答的热点问题等，直播结束后，莱山区行政审批服务局还组织工作人员进行梳理总结，完善办事指南，在今后的审批中，让企业群众看得懂、学得会、办得快。

  “这种‘直播带策’的方式，不仅打破了传统线下窗口服务的时空限制，更让政务服务变得接地气、贴民心，企业、群众在家中通过手机就能轻松获取政策信息，享受到前所未有的便捷。”莱山区行政审批服务局相关负责人表示，下一步，该区将紧扣最新改革举措和企业群众热点关切，持续组织开展更多精彩政务直播，让企业群众更了解办事流程、让政务服务更接地气，持续优化政务服务和营商环境。