自小微企业融资协调工作机制启动以来，工行山东省分行高度重视、快速响应、综合施策、靠前发力，以“千企万户直通贷 一笔一画做普惠”为主题，扎实开展千企万户大走访活动，聚焦小微企业融资难点、堵点问题，进一步完善机制、优化流程、强化创新，全面提升普惠金融综合服务质效，助力缓解小微企业融资难、融资贵等问题。截至12月10日，山东工行服务普惠客户近12万户，融资余额超1300亿元；其中，协调机制启动以来累计走访客户2.5万户，提供融资支持超265亿元。

  完善机制建设，提供高效组织保障

  协调机制动员部署会议召开后，山东工行第一时间成立由行长任组长、18个专业部室任组员的专项工作小组，组织辖内各分支机构成立工作专班，形成省、市、支行三级联动的工作机制，上下协同、条块同责推进小微企业融资协调机制落地实施。结合实际情况制定专项行动方案，指导分支机构有序开展工作。同时，主动融入区县政府工作专班建设，加强与各地政府专班的协同配合，发挥合力推动更多金融活水精准直达小微企业。

  开展全面走访，扩大服务触达范围

  山东工行充分发挥体系优势、科技优势和品牌优势，依托“线上+线下”立体触客渠道，全面开展千企万户大走访活动。线上，借助电子银行等渠道广泛开展活动宣传，开发融资需求登记程序提升融资需求收集对接效率。线下，组建青年先锋队，用好流动银行车，深入田间乡村、社区街道、产业园区，全面摸排融资需求，上门提供助企帮扶，打通金融服务“最后一公里”。此外，山东工行积极组织辖内分支机构加强银政、银担、银企合作，累计举办和参加各类宣传推介活动20余场，覆盖小微企业客户1000余户，全力做好金融政策宣讲和金融服务推介。

  强化产品创新，精准适配融资需求

  山东工行主动从“供给端”发力，坚持数据驱动、科技赋能，持续强化数字普惠产品创新，精准适配小微企业融资需求。在制造业领域，基于小微企业结算、税务、发票等多维数据，创新推出“制造e贷”产品。在农业领域，联合山东农担创新“农担快贷”产品，强化数据应用、精简流程环节，以新型银担合作模式大幅提升农业适度规模经营主体融资服务质效，降低企业综合融资成本。在中长期贷款方面，搭建开发商、项目、借款人三维评价模型，创新推出首个线上化项目类融资产品“e扩快贷”，高效满足小微企业购置经营物业及扩大再生产中长期融资需求。

  此外，为及时高效满足千企万户大走访活动中收集的小微企业融资需求，山东工行进一步下放区域e贷产品创新权限，大幅提升分支机构市场需求响应效率，目前济南、泰安、烟台、东营等分行陆续创新推出多款灵活度高、适配性强的区域融资产品。

  优化业务流程，提升便捷获贷水平

  山东工行主动融入全省信用信息生态建设，不断丰富引数渠道、持续提升用数能力，强化多维数据应用破解银企信息不对称问题，在此基础上全面优化业务流程、大幅精简申贷资料，有效提升小微企业便捷获贷水平。近期，山东工行通过数据模型优化，实现50万元以内信用融资的便捷申请、一触即贷，切实提升小微企业融资可得性。

  此外，山东工行积极响应国家无还本续贷政策，依托科技优势推动续贷流程优化改造，实现续贷流程线上化申请、客户情况智能化判定，大幅提升续贷服务质效。协调机制启动以来，累计为500余户小微企业办理17亿元无还本续贷业务，有效助力降低小微企业续贷成本、解决小微企业资金周转难题。

  下一步，山东工行将以贯彻落实小微企业融资协调工作机制为契机，持续加大金融供给，不断优化服务质效，扎实做好普惠金融大文章。（完）