“百十米就到诊所，拿药既方便又便宜！”今年56岁的李呈村村民李桂红因为常年患有高血压等慢性病，是村卫生室的“常客”，因为这里的药品执行零差价，报销比例还能达到60%，受到了包括她在内的村民们的欢迎。

  李呈村位于山东省东营市垦利区垦利街道，因为距离城区较近，居住人口相对较多，卫生服务压力大。李呈村卫生室医生国殿英告诉记者，得益于村卫生室服务能力“五有三提升”专项行动，卫生室的服务能力、医疗保障、诊疗环境全面提升，如今每天可以接待20多位村民，群众在家门口就能看得上病、看得好病。

  近年来，东营市深入开展“医疗服务提质增效行动”，从推进群众用药快捷性、提升慢性病人群就医便利化等“小切口”入手，持续改善群众就医体验，让基层医疗有“厚度”，健康服务有“温度”。

  东营市在全市范围内推行“群众用药便利化”项目，从提高药品供应保障能力、推进市域共享中药房应用等多方面入手，为群众用药不方便问题提供了有效解决方案。东营二级以上公立医疗机构从制度保障上夯实基本药物优先配备使用要求，让群众用上“低价格高质量药品”。同时，专门设立缺药登记咨询窗口，提供药品需求登记、通知取药等系列服务，方便群众买药用药。县区依托县域医共体牵头医院，为村卫生室（社区卫生服务站）制定合适的慢性病药品供应目录。截至目前，全市已设置慢性病延伸服务点238家，门诊慢性病患者持处方在基层门诊慢性病延伸服务点即可买药取药、现场结算。

  “自从有了共享中药房，扫个码，登记一下基本信息，工作人员就把药配送到家，既不用为煎药而烦恼，也不用为等待取药而费时，太方便了。”家住东营区黄河路街道汇泉小区的周女士，因患基础病需要定期去医院，共享中药房解决了她的大问题。

  近年来，东营将“市域共享智慧中药房建设应用”纳入《东营市中医药发展“十四五”规划》，依托东营市中医院等5家二级以上公立医疗机构，建成投用“东西南北中”5处市域共享中药房，利用物联网、互联网及大数据等技术，将全市700余家镇街、村居基层医疗机构中药饮片处方统一流转至市域共享中药房，集中为患者提供中药调剂、中药煎煮、免费送药上门等一站式药事服务，切实打通中医药服务“最后一公里”，在全省率先且唯一实现市域基层医疗机构共享中药房服务全覆盖。

  为解决慢性病患者就医续方购药不方便等问题，东营还推出“慢性病人群就医服务一件事”项目，为他们的健康生活保驾护航。目前，全市4家三级公立医疗机构、1家县区二级公立医疗机构建成线上线下一体化互联网医院信息系统，慢性病患者足不出户便可实现网上挂号、问诊、开方、缴费、药品配送一站式服务。全市7家二级及以上公立综合医院开设慢病诊疗中心，为20余万名慢性病患者解决了多次挂号、多科室开药、排队时间过长等问题。依托家庭医生签约服务，对签约的高血压、糖尿病患者进行风险评估并实行分类管理，目前，高血压患者家庭医生签约16万余人次，签约率达到88%；糖尿病患者家庭医生签约6万余人次，签约率达到84%。