“没想到在开发区就把项目立项和建设项目环境影响评价手续办完了。以前得跑到县政务服务中心，来回至少半天时间。现在好了，还有工作人员帮办，真是省心又省力。”近日，瑞阳制药股份有限公司项目经理杨朝泰在山东沂源经济开发区企业服务中心办理业务时，对“企业开办一件事”政务服务赞不绝口。

  近年来，沂源县行政审批服务局持续加强政务服务体系建设，推进“一窗受理”、基层站点建设、企业服务中心升级等工作，为经济开发区、产业园区企业提供招商引资、企业登记注册、项目审批、后续保障等288项事项的“一站式”服务，总体办件效率提高40%。

  今年，沂源县行政审批服务局紧扣国务院发布的13个“高效办成一件事”重点事项，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，开展政务服务增值化改革，推动“民事无忧、企事有解、政事高效”，更加利企便民。

  淄博华建房地产有限公司春沨渡分公司同样享受到“一件事”政务服务的便利。“以前办理水电气网报装业务时，常因申报多头跑、材料多次提交等问题而头疼，需要提前做好‘攻略’才行。现在得益于水电气网联合报装‘一件事’政务服务，只在专区提交一次申请，就能把几项业务一次性办好。”该公司工程部经理徐欣说。

  沂源县行政审批服务局强化部门间政策、业务、系统协同和数据共享，推动开办餐饮店、开办道路货运企业等“一件事”落地落实，企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗（网）、一次”转变，打造推出了经营主体歇业“一件事”、个转企“一件事”等多样化服务场景。今年以来，全县共办理“一件事”业务约2.1万余件。

  同时，沂源县行政审批服务局深耕政务服务领域数据应用，全流程、多场景开展数智赋能政务提升行动，依托“一网通办”集成式综合自助终端上线了“智能绘图”、“秒批秒办”等功能模块，推出超前提醒、在线智办、证件遗失声明网上自主公告、远程视频勘验等便民举措，以更智能的办事服务提升企业和群众的体验感和满意度。

  沂源县行政审批服务局政务服务科科长徐瑞介绍：“现在，县政务服务大厅正在进行智慧化升级，统一排队取号功能已经上线试运行，实现窗口统一取号、叫号服务。后期，我们还将在‘爱山东’政务服务微信小程序上线办事在线预约、手机端取号功能，企业和群众可享受更加便捷的预约、取号、排队查询等服务。”

  “我们聚焦企业、群众高频事项，正在梳理并推出更多‘一件事’办事场景，并深化完善企业服务中心功能配置，持续放大创新优化营商环境整体效应。”沂源县行政审批服务局党组成员、副局长高军波说。