近日,在济南市历下区千佛山街道千佛山东路社区的各个楼道里,便民服务公告栏已然成为一道独特而温暖的风景线。它不仅仅是一块简单的信息展示板,更承载着社区发展的温度。
千佛山街道老旧小区数量多,长期以来,楼道环境状况不佳。楼道里既有网格员、社区民警公示牌,也有创城宣传海报,还有水电暖通知和各类小广告。这些内容大小不一、随意张贴,整个楼道杂乱无章。居民不仅难以查找有用信息,还深受其扰,严重影响了居民的生活体验和社区的整体形象。
随着老旧小区改造工作的推进,千佛山街道将楼道环境整治与信息整合列为重点工作。经过深入调研和多方讨论,便民服务公告栏应运而生。通过统一规划、设计和制作,将原本分散的信息集中展示,使楼道从杂乱无章变得整齐有序。
千佛山街道积极探索“网格+服务”新模式,将公告栏打造为一个多功能的便民服务平台。街道充分发挥党员在社区治理中的先锋模范作用,在公告栏左上角设置了“党员亮身份”板块,标注“直管党员户”。从微观层面来看,它时刻提醒着党员要注重自身形象,以身作则,发挥带头作用;从宏观角度而言,它引导党员在小区网格治理中积极作为,争做讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为的“四讲、四有”共产党员。党员李大姐积极参与社区环境整治活动,她表示 “这个‘党员亮身份’板块让我时刻牢记自己的责任,要为社区居民多做实事。”
公告栏亮明居民提单、网格员接单、网格党支部议单、社区党委定单、责任单位办单、党员群众评单、结果公开的“六单一公开”议事协商法,让议事协商流程更畅通、更明了。2024年,街道通过线下阵地收集、线上电话、微信反馈等途径,收集居民需求,化解了邻里、物业矛盾纠纷50余件,解决绿地改造、加装电梯等事项26条。
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