充值的钱存入“保险箱” 山东济南开启预付消费监管新模式-新华网
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2025 02/28 10:03:35
来源:新华网

充值的钱存入“保险箱” 山东济南开启预付消费监管新模式

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  在健身房、美容店、早教机构充值的钱全部进入监管账户,消费者每消费一笔,账户扣款一笔、商家到账一笔,关店后还可随时从专用账户拿回退款——这种既能享受充值优惠,又不必担心商家“跑路”的方式,受到不少消费者期待。

  26日,山东省济南市正式上线“预付宝”平台,探索“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”的预付消费“信托式”监管新模式,为泉城消费者预付式消费加装“安全锁”。

济南市相关执法部门工作人员张贴济南“预付宝”宣传海报。新华社发(亓怀斌摄)

  济南市消费者协会秘书长甄涛说,为了既让消费者享受到实惠,又不必担心钱款“跑路”,还让商家愿意加入、主动加入,济南市相关部门深入开展预付式消费市场调研,统筹考量政府监管、企业经营、资金安全、权益保障等因素,寻求兼顾多方利益的解决方案,创建了易操作、易推广的预付消费“信托式”监管新模式,推出“预付宝”平台。

  济南“预付宝”依托支付宝作为其前端展示操作平台。只要是加入济南“预付宝”的门店,消费者扫描店家专属的“预付宝”二维码,就可以根据需求购买相应的服务项目。

  消费者充值后,预付资金将全额进入银行信托监管账户,封存于由银信双方监管的“保险箱”内。产生实际消费后,资金会逐笔结算至商家账户。即便商家“跑路”,“保险箱”中的资金也不受影响,彻底改变预付款由商家自收自管的传统模式,从源头保障预付款资金安全。

济南市市场监管部门工作人员在向商户推广济南“预付宝”。新华社发(亓怀斌摄)

  商户张先生经营的炒货店,成了首批入驻济南“预付宝”平台的店铺。“我们经常推出充值优惠活动。但入驻‘预付宝’,存放在‘保险箱’中的钱一时无法到自己的手中,我担心有资金周转上的压力。”张先生说,他后来了解到,银行不仅对监管账户资金按优惠的活期存款利率支付利息,还可在他面临资金压力时提供便利优惠的融资服务,这让他打消了顾虑。

  中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇说,济南“预付宝”兼顾了经营者、消费者、平台、合作银行等各方利益,在稳定经营者预期收入的同时,推动商家不断提升服务供给和质量,有助于培育健康有序的预付消费市场。

  记者了解到,济南市将组织商家开展平台入驻和使用培训,并出台补贴政策。同时,通过加快完善相关制度、推进相关领域立法等方式,持续健全预付消费监管模式,更好保障消费者权益、促进商家诚信经营。(新华社记者 邵鲁文)

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