近日，家住山东省临沭县的李女士需要办理房产过户手续，她通过临沭县行政审批服务局公众号，顺利了解了关于房产过户的办理条件、所需材料、办理流程和办理窗口等信息。

  李女士所体验到的便捷服务，正是临沭县行政审批服务局依托公众号打造的政务“云窗口”所带来的改变。临沭县行政审批服务局深度整合“网上办理、办事指南、云上沟通”等高频实用功能，并将其一键嵌入公众号对话框交互栏，打造了具有“一站式服务”功能的“云窗口”，有效简化了办事流程。如今，办事群众无须在多个平台间反复切换，只需在对话框内进行简单操作，就能一站式完成业务办理、信息查询以及问题咨询等事务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，显著提升了办事效率和便捷性。

  在解决群众咨询难题上，“云窗口”创新推出“双渠道聚力”举措，精准破解长期以来群众获取咨询电话难的问题。当群众拨打电话时，系统会自动回复短信，引导群众关注临沭县行政审批服务局公众号，从而进一步获取信息。同时，“云窗口”还设置了关注自动推送功能，只要群众关注公众号，系统便会即刻推送科室、镇（街道）便民服务中心的服务电话。这种双向即时推送的模式，为群众咨询业务开辟了“高速通道”，提高了群众咨询体验感和办事效率。