潍坊海关聚焦企业群众“急难愁盼”，推动关口前移解难题、法理交融促和谐，为优化口岸营商环境注入新动能。

  法治筑基：架起服务企业“连心桥”

  在潍坊海关大厅，“关企直通桥”服务岗、自助查询机等格外醒目。这里不仅提供24小时通关答疑，更集合了业务骨干和法律专家现场化解争议。“从进口货物归类争议到退税政策咨询，问题当场就能找到解决路径。”某外贸公司经理王先生感慨道。

  该关成立由优秀公职律师领衔的“和鸢”调处工作室，综合运用政策解读、案例解析、信用培育等方式，已成功化解行政争议22起，帮助19家企业通过主动披露免除行政处罚和企业信用等级影响，为企业减负增效超千万元。

  数据赋能：织密矛盾化解“防护网”

  “过去遇到申报争议需要多次跑腿，现在通过线上系统就能预审资料，还能视频连线专家调解。”某跨境电商企业负责人表示。

  聚焦行政处罚、税收征管等易发争议领域，该关创新实施“法治体检+定向普法”双轨服务，结合“关长送政策”活动，走进30余家企业送政策上门，通过线上线下解读农产品出口、RCEP、跨境电商等政策8场，惠及企业超600家次。

  协同共振：绘就多元解纷“同心圆”

  “海关不仅指导我们完善合规体系，还帮我们对接涉外法律资源。”某机电出口企业法务总监说。

  潍坊海关联合司法、商务等部门打造“一站式”解纷平台，对重点外贸企业实施“合规辅导员”制度。通过前置化解知识产权、出口退税等领域风险，助力企业抢抓订单超10亿元。

  潍坊海关运行监控科科长徐玉海表示：“我们将持续擦亮‘和鸢’调解品牌，在守国门、促发展中展现新时代‘枫桥经验’的海关实践，为外向型经济高质量发展贡献更大力量。”（完）