近日，在青岛市举办的“强信心 亮举措 促发展”主题系列发布会上，青岛“优化消费环境，助力提振消费”的成果备受瞩目。在中消协最新发布的2024年全国百城消费者满意度测评中，青岛排名全国第四，并且连续6年位居全省第一、全国前列，彰显出青岛在消费环境建设方面的卓越成效。

  去年以来，青岛市场监管部门充分发挥职能作用，多管齐下，推动消费环境持续向好。以放心消费为引领，完善常态化消费者满意度调查机制，打造放心消费“青岛指数”。全市放心消费参创单位达126.8万家，覆盖商场、餐饮、药店、农贸市场、汽车维修等各大行业领域以及示范街区、示范乡村，数量全省第一，其中83家市级示范单位被评为山东省放心消费示范单位。同时，青岛联合烟台、潍坊、日照三市的市场监管局，首创青岛都市圈异地异店线下无理由退货工作机制，全市无理由退货承诺单位达2.75万家，有力拉动区域消费增长。在商业综合体监管方面，全市34家商业综合体落实“四清单一承诺”，优化多项消费维权机制，压实经营者主体责任。

  为规范消费市场秩序，青岛市聚焦根治顽瘴痼疾。市场监管部门集中整治缺斤短两、假冒伪劣等突出问题，累计整改问题7500余项。在全市农贸市场和餐饮街区设置126处“曝光台”，曝光典型案例，形成执法震慑。推行“线上线下并行”信用监管模式，对81万家企业实施信用分类监管。

  在构建长效监管机制上，青岛市创新推出“市场监管放心码”，对线上线下6.63万家餐饮单位赋码公示信用信息，餐饮消费投诉量同比下降28.19%。在品牌建设方面，率先开展《青岛市品牌建设促进条例》地方立法，新增山东省高端品牌培育企业45家。获批国家首批“标准国际化创新型城市”，参与制定大量国家标准。在知识产权保护领域成果丰硕，有效发明专利量等均居全省首位。通过开展农贸市场“攻坚克难”行动，打造43处“优秀规范化农贸市场”；深化益小微系列行动，认定众多“名特优新”个体工商户和“闪光小店”。

  青岛市努力维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境。今年，在优化消费环境、助力提振消费方面，青岛市将开展“放心消费”攻坚提升行动，培树打造各类放心消费示范单位；开展旅游消费市场整治行动，加大执法力度；开展质量标准品牌赋能行动，提升消费品质，为消费者营造更加优质、放心的消费环境，助力经济高质量发展。