近年来，枣庄农行峄城支行高度重视服务工作，持续开展“服务升温”和“纪消联动”活动，积极打造“优质服务”这一竞争力“硬核”，讲好农行一件件服务故事，共同描绘农行服务可亲、可敬、可圈、可点的文明形象。

  助力乡村振兴，打通金融服务“最后一公里”

  张先生是村里的种植大户，以往每到收获季节，为农产品销售和资金回笼发愁，更别提扩大种植规模所需的资金筹备了。去年，峄城支行二级支行——城关支行的工作人员主动上门，了解到他的难处后，不仅为他办理了便捷的收款码业务，还依据他的经营数据和信用状况，快速审批发放了一笔低息惠农e贷。

  张先生激动地说：“以前觉得银行贷款手续繁琐，咱农民哪懂那些。可这次，银行的小伙子们直接到家里、地里来帮我办手续，现在资金周转顺畅了，我这心里别提多踏实，今年打算再包几块地，种更多品种的农作物！”

  智能厅堂升级，畅享便捷服务

  年轻白领王先生平时工作繁忙，去银行办理业务最怕排队等待。一次，他来到枣庄城关支行网点办理信用卡激活业务，刚进门就被引导至智能设备区，在工作人员的指导下，通过自助终端仅用几分钟就完成了全部操作，还顺便了解了银行最新的理财产品信息。

  王先生开心地说：“现在银行办事效率太高了！这智能设备操作简单又快捷，还有专人辅导，完全不用担心不会用。以后办业务就来这儿，省心省力。”

  “爱心驿站”传递温暖 践行金融为民

  清洁工李女士打扫卫生时路过枣庄城关支行网点，发现设有“爱心驿站”，不仅提供免费的饮用水、充电设备，还有舒适的休息区。她进去稍作歇息，顺便咨询了农行养老专属的金融服务套餐。

  李女士感激地说：“农行银行能设这个爱心驿站，真的太人性化了！咱风里来雨里去的，累了能有个地方歇脚，还能了解对咱有用的金融知识，感觉特别暖心。”

  通过以上一系列扎实有效的服务举措，枣庄农行峄城支行不仅在业务发展上取得了突破，更赢得了客户的广泛赞誉和社会的高度认可。未来，枣庄农行峄城支行将继续深耕服务领域，不断创新优化，为客户提供更加优质、高效、温暖的金融服务。