“真的太高效了！我开了一个蛋糕店，今天原本只是来办理营业执照的，没想到还要申请食品经营许可证，工作人员特别热情，全程指导我办理，在家门口就把两个证件都办理好了，不用再跑区里折腾，真是实实在在感受到‘一件事一次办’的便利！”近日，商户葛先生到济南市历城区彩石街道便民服务中心“开办餐饮店一件事”窗口办理业务时，对政务服务赞不绝口。

  办理过程中，通过山东省政务服务网“高效办成一件事”专区，实现材料提交、表格填写、进度查询等环节线上闭环，减少线下跑动次数，工作人员以“群众视角”陪同葛先生完成材料递交、表单填报等环节，一次性办结营业执照和食品经营许可证，同步检验服务流程的便捷性与集成度。

  工作中，彩石街道一直致力于为辖区群众提供精准的政务公开和更高效的政务服务，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

  下一步，彩石街道将继续加大创新力度，不断优化“高效办成一件事”服务流程，以更高的标准、更优的服务，为企业和群众打造更加高效、便捷的政务服务环境。（王霞）（完）