对济南高新区舜华路街道玉兰玉园小区的居民来说，4月1日是个值得高兴的日子。啥喜事？一部新加装的小区出入口电梯在当天正式交付使用了。

  4月1日上午11时，社区居民代表共同按下启动按钮，电梯开始试运行。同时，一面绣着“为民服务践使命 解忧纾困显初心”的锦旗，被社区居民代表授予了社区。“以后接送孩子上下学从北门进出就更方便了！”小区居民王阿姨作为首批体验者高兴地说。

  历史遗留问题，集体信访……一部电梯引发了系列“关键词”，至此，以皆大欢喜结束。

  据了解，该小区开发商将原规划设计的小区出入口电梯取消，造成居民出行不便，由于一直未能有效解决，甚至发生了小区居民集体信访的事件。

  舜华路街道闻讯而动。据了解，开发商因电梯井尺寸不足、人行动线与商铺车道交叉存在安全隐患，经设计变更及图纸审查程序取消了该电梯。但，居民出入是“刚需”，于是，街道将难题揽在了身上。

  “街道吹哨、部门报到”，舜华路街道组织应急、规划、住建、审批、消防救援等职能部门，联合开发商、物业企业，实地勘察，综合考量居民诉求和实际情况，明确了“在合适位置新建一部载客电梯”的解决思路。同时，因设置电梯厅、消防通道等占用社区用房，社区也主动担当，将居民诉求放在首位。

  安装电梯，一定会涉及到部分居民的利益。为了打消这部分群众的顾虑，建微信群、见面会谈、入户走访……社区工作人员10余次征求居民意见，8次修订方案技术细节，细致的工作赢得了居民的理解和支持。3月17日，电梯厅装修、消防出口改造及电梯安装验收等工作顺利完成。

  街道、社区与居民和谐一幕，不仅出现在玉兰玉园小区。凤凰上郡小区居民面对蚊虫滋生、飞絮扰民难题，社区、物业、居民三方联动，疏浚河道、更新飘絮树种，加以系统性解决；风华社区针对重点道路施工项目引发的学生通行安全隐患，紧急开通小区北门便捷通道，协调施工方分时段开放专属便道；正丰社区针对“新手妈妈”群体育儿焦虑问题，整合社区党员医护资源创新服务模式，实现育儿指导从“往返奔波”到“家门口问诊”的转变，惠及辖区百余家庭……

  近年来，舜华路街道将“解民忧、化难题”作为工作重点之一，“联动会商明路径、依法依规通梗阻、宣传引导筑同心、民主决议聚共识、全程跟进抓质效”，推动干群关系良性互动，有效提升辖区居民生活的活力和品质。（完）