今年以来，山东省高唐县民政局建设“民生服务综合体”，立足群众需求，构建县、乡、村三级服务体系。按照“功能集成、服务综合、群众急需”的原则，依托农村幸福院原有基础设施，通过整合资源、优化服务、创新机制，打造“家门口”为民服务民政综合体，把民生服务送到离村居最近的地方，让困难群众既体验到服务“速度”，又感受到服务“温度”。

  高唐县民政局创新服务模式，构建“一站式”综合服务平台。“家门口”为民服务民政综合体，通过“组织+平台”模式，形成服务全覆盖，为群众提供养老服务、业务咨询、帮办代办、扶老助残、扶贫济困、就业帮扶、日间照料、康复训练、精康融合、幸福“食堂+学堂”等一站式服务。

  “综合服务”通过“一窗受理、集成服务”模式，实现低保、特困、残疾人、困境儿童等救助一站式办理，大幅缩短办事时间，提高办事效率。“老年协会”成为老年人参与基层社会治理的重要平台，实现了老年人“自我管理”“自我教育”和“自我服务”。“银龄议事”发挥老年人经验优势，参与村务协商、矛盾调解、移风易俗等工作，助力乡村和谐，倡树积极社会参与老龄观。“幸福食堂+学堂”既解决了老年人的吃饭难题，又为老年人提供了面对面沟通、心贴心交流的机会。同时拓展幸福食堂功能，实现老年教育资源送学上门，让食堂变学堂，餐桌变书桌。“精康融合”聚焦精神障碍患者康复需求，通过“康复+就业”的融合模式，帮助残疾人更好地融入社会。“就业帮扶”通过衔接资源，引进手工制作项目，统一组织培训，使困难群众顾家挣钱两不误，实现群众“家门口就业”。“心灵驿站”针对老年人、精神障碍患者孤独、焦虑、抑郁等心理问题，进行心理健康咨询和干预，给予他们精神的慰藉和心灵的陪伴。

  同时，综合体内还配备图书室、棋牌室、书画室等文娱设施，为群众提供学习娱乐、交流的场所，满足老年人、残疾人等日益增长的多元化服务需求，提高了他们的满意度和幸福感。

  工作中，高唐县民政局积极发挥统筹协调作用，指导尹集镇、固河镇、姜店镇、赵寨子镇、汇鑫街道等镇街充分调动本辖区相关资源，从人、财、物等方面给予扶持，实现“门常开、人常在、事常办”，共同推进为民服务民政综合体建设和健康运营。同时，加强与社会组织、企业、慈善机构等的合作，整合更多资源，共同打造更具活力、更有温度的家门口为民服务综合体，真正让这项民生工作行稳致远、造福困难群众，助力乡村振兴。

  下一步，高唐县民政局将积极打造为民服务综合体“高唐样板”，形成“集中服务+上门服务”服务全覆盖，持续完善为民服务民政综合体功能，不断丰富服务内容，优化服务流程，提升服务质量，充分发挥服务群众“最后一米”作用，让越来越多的群众享受“家门口”的幸福。（完）