7月25日，拥有37年驾龄的司机瞿海涛在客车上客门一侧贴了张印有五颗星的贴纸，五颗星星代表着行业最高等级。当天，山东省潍坊市举行旅游包车星级标贴集中张贴仪式。

  “评定依据以车辆使用年限、等级、服务质量和安全行车记录为主，五星为最高等级。”潍坊市公共交通事业发展中心道路客运科科长周成海说，评定实行一年一评、动态管理，今年全市967台旅游包车获星级认定，其中五星级236台。

  旅游包车作为旅游产业链重要环节，直接关系到旅客的出行安全和出行体验。自2024年起，潍坊市在省内率先开展旅游包车星级评定。“如今市场发生了明显变化，良性竞争和优胜劣汰局面逐步形成。”潍坊市交通运输局副局长田中琰表示，车辆投入结构改善，新车化趋势显著。

  2025年上半年，全市新核发《道路运输证》的107台旅游包车中，车龄1年以内的70台，占比65%；车龄5年以内的203台，占总数21.2%。“新增运力以新车为主，车辆更新速度加快，车龄结构趋于年轻化。”周成海说。

  为获得更高星级、增强市场竞争力，各运输企业主动提升服务、购置新车。潍坊驰铭汽车服务有限公司总经理马北平从事客车业务12年，自去年6月起，该公司投入1700万元购置22台新客车。“若没有评星和相关倡议，我不会这么快添置新车。”马北平说，这些钱若买旧车能买80多台。

  他提到的倡议是行业内自主发起新增运力要投入新车的倡议。“倡议避免了恶性竞争，我才会持续增加运力。”马北平表示。

  今年，潍坊市研学游市场用车需求旺盛，仅城区3月至6月研学游用车就达6000多次。“以前是旅游包车公司提供什么样的车就坐什么车，现在同样价格肯定选星级高的。”潍坊市研学旅游协会副会长孙旭辉表示，协会正积极引导用车单位，对研学游车辆进行审核把关，优选三星级以上旅游包车服务研学旅游。

  为方便乘客选择，潍坊市交通运输局指导开发了信息平台。乘客扫描标贴上的二维码，就能查看车辆星级、年限、类型等级、包车联系人等详细信息，便于选择合适车辆。该二维码已通过多种方式进行宣传推广。

  “星级评定体系实现了乘客、企业和行业管理三方共赢。”田中琰说，该体系构建了优胜劣汰的市场秩序，推动道路客运从“粗放型”向“精细化”转变，完善旅游包车客运服务供给，从而促进整个行业进步。